Returpolicy

Hvis du ikke liker varen din, eller den ikke passer, kan du returnere den kostnadsfritt innen 30 dager.

Vær oppmerksom på eventuelle avvikende returregler. Disse finner du i den respektive varebeskrivelsen. 

Har du en kundekonto?

Du kan selvfølgelig enkelt be om returetiketten når som helst i din personlige kundekonto.

Plasser varene du ikke liker i pakken og fest returetiketten på utsiden av pakken.

På denne måten er returen kostnadsfri for deg og går til riktig mottaker.

Har du ikke en kundekonto?

Hvis du bestilte som gjest, kan du registrere returen på fakturaen eller i leveringsbekreftelsen for bestillingen din, som du vil motta på e-post.

Sende inn en retur:

Du kan levere pakken i pakkebutikker og pakkestasjoner.

Du finner et DHL-postkontor i nærheten av deg her.

Vær oppmerksom på at returer i enkelttilfeller også kan behandles via andre pakketjenesteleverandører.

Så snart pakkeleverandøren har mottatt returen din og den er på vei tilbake til oss, vil du motta en bekreftelses-e-post.

Vennligst ta vare på den utstedte returkvitteringen til du mottar en fullstendig returbekreftelse.

Motta refusjonen din:

Vi vil varsle deg via e-post så snart returen din er mottatt på vårt leveringssenter. Vennligst gi oss noen dager til å fullføre returen.

Du vil motta en separat returbekreftelse via e-post så snart behandlingen er fullført.

Krediteringen vil bli utstedt via betalingsmåten du valgte for bestillingen din.

Vær oppmerksom på at en delvis retur ikke vil føre til at en ny faktura blir utstedt.

Vi er alltid tilgjengelige for å svare på eventuelle spørsmål du måtte ha. Ta kontakt med kundeservicen vår.